🔒 ডেটা সুরক্ষা

Jitabet CC-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পদের মতো মূল্যবান। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Jitabet CC আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় — আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

Jitabet CC প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, একবার হলেও পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR-সদৃশ নীতিমালা) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। Jitabet CC একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে এই নীতির বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Jitabet CC নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টকোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ) ব্যবহার ও লেনদেনের তথ্য:

  • বেটিং ইতিহাস ও ফলাফল
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান নির্ণয়
ডিভাইসের ধরন ও OS প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ব্রাউজার তথ্য সঠিক পেজ লোডিং নিশ্চিত করা
কুকি ডেটা সেশন পরিচালনা ও পছন্দ মনে রাখা
রেফারেল সোর্স মার্কেটিং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমাদের প্রয়োজন নেই এবং আমরা তা চাইও না। Jitabet CC-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো "ন্যূনতম তথ্য, সর্বোচ্চ সুরক্ষা।"

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Jitabet CC আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও কাস্টমার সাপোর্ট সুবিধা দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, ট্রানজ্যাকশন নোটিশ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠাতে।

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Jitabet CC আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং বডি: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অডিট রিপোর্ট শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হয়, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • জরুরি পরিস্থিতি: প্রতারণা বা গুরুতর নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।

উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না — এটা Jitabet CC-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

৫. কুকি নীতি

Jitabet CC ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনায়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই বিশ্লেষণমূলক তথ্যের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা, সময় অঞ্চল ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jitabet CC আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ধরনের ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট কার্ড নম্বর ও সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা থাকে।
  • রেস্ট্রিক্টেড অ্যাক্সেস: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Jitabet CC আইনি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য ১২ মাস

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি মামলা বা বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

Jitabet CC-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jitabet CC কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, সেটি আমাদের নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু বা কিশোর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

Jitabet CC প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@jitabetcc.com
  • সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল: support@jitabetcc.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও আপনার জন্য উপকারী হতে পারে।

কেন Jitabet CC-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Jitabet CC কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য, আপনার সম্পদ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান দিয়ে নিয়মিত অডিট করা হয়, যা নিশ্চিত করে আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপডেটেড ও নিরাপদ।

দুই-স্তরীয় যাচাই

2FA চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ ত নিরাপত্তা স্তর যোগ হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা যাতে আপনি সব কিছু সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো ধারা নেই।

✦ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Jitabet CC-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English